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人事面试流程及话术
人事面试流程及话术,职场也是有一些做人的原则的,求职的时候一定要注意礼貌,守得住寂寞方能开得出花朵,身在职场不能不向人学习,学会一些人事面试流程及话术,职场达人非你莫属!
人事面试流程及话术1
人事面试技巧和话术范文一:
你好,请问你是XXX吗?(确认对方身份)
我是XXX公司XX部门的招聘专员,我叫XXX(让对方知道你是谁)
现在和你通话方便吗?(确保对方有时间在注意你说话)
我们在XXX渠道收到你应聘我们公司XXX部门XX职位的简历(让对方知道你是怎么知道他的信息的,现在大家的警惕性都很高,别贸然出来让人家过来面试)
我们在对你的简历初审后,决定邀请你参加我们的面试(暗示公司决定面试是经过慎重考虑的,但是不要说“觉得你符合我们的要求”之类的话)
面试时间安排在XXX,地点在XXX(什么路,多少号,什么大楼,几层,几室),你看你方便吗?(让对方觉得来面试的时间地点是由他自己认可的,而不是你强制安排的)
如果需要的话,你可以记一下面试的时间地点,我可以再重复一遍。
你到公司后可以找前台XX小姐,她会引导你到我们人事部,也可以直接要求找我,我的名字是XXX(让人家知道到公司来该找谁)
你有什么问题需要问我吗?
如果你时间上有变更,请打我的电话,或给我短信,我会尽力为你安排下一场面试(是否安排下一场那是你的事,不过至少知道有人不会过来了。)(最好能给对方提供一个手机号码,这样对方取消面试可以发短信,通常在事后反悔的时候发短信更容易,不信你自己试试,当你想对某人反悔的时候,打电话和发短信哪个让你心理压力更大)
人事面试流程及话术2
1、群体面试的考察流程
A.简历甄选:务必在群体面试前熟悉应试者的简历,了解个人的主要经历和业绩;
B.进行无领导小组讨论,这个效果比较好,当面试官发现表现不够充分的人需增加追问;
C.对重点关注的个人增加半结构化面试,提高准确性和效率。
考察要点:需要公司有胜任力模型,根据岗位的胜任特质进行考察就可以;如果没有胜任力模型,需要根据公司的特点和岗位要求进行分析,提出考察的要点。
简历甄选主要是考察工作经历是否符合贵公司要求;无领导小组讨论,主要是考察沟通能力、影响力、解决问题的能力、思维策略等;半结构化面试侧重了解工作经历的真实性,设计工作中的假设困难,请应聘者进行对工作中遇到的问题、如何解决问题、对问题的反思等。
2、群体面试注意问题
A.笔试时间:可以根据岗位情况使用不同情况的试题;
B.主考官作公司简介:主考官要职业亲和,介绍内容要客观真实且让应聘者充满兴趣;
C.应聘者自我介绍:必须规定一下自我介绍的时间、重点,并要求所有人回答几个共通的问题;
D.单独询问的问题:追问在个人介绍中没有提及岗位要求需要关注的事宜;
E.无领导小组讨论:考察团队合作、领导能力、表达能力、逻辑思维能力等;
F.结束语:说明后面的时间安排,并表示感谢。
3、观察考核的角度
A.时间观念:约在同一个时间,应聘者来的时间肯定不一致,可以看出他们的时间观念,来的太早和迟到都不好,最好的是提前五分钟到。
B.举止礼仪:在前台进行应聘者表格填写,面试官可暗中观察,填好的人有没有不耐烦的情况。面试官隐身,这个时候可能是他们最不加掩饰的时候,可以发现应聘者是否有不雅举止等。打招呼的方式,包括递简历的手势方式都可以作为考查的范围。
C.落座位置的选择:引领应聘者进入面试区域,看看他们如何落座,落座的位置和坐姿等等。
D.表达能力:自我介绍时间3-5分钟,看应聘者的语言表达和逻辑性,条理清晰度,是否完整但又简练能突出重点。同时,在发言者之外观察其他人此时的表情和反应。
群体面试流程范例
1、播放公司宣传片和PPT,让大家对公司情况有一个初步了解,从而对面试者产生吸引力,引发其求职热情。
2、群体面试开始
·介绍他人同时也向他人介绍自己
给大家5分钟时间自由讨论,5分钟以后介绍自己左面的人员,包括姓名、年龄、工作经历、特长等信息。你对其的评价如何(在有限时间内必须将自己介绍给右面的人员,也必须同时了解左面人员的信息,)(从可以初步判断出其主动性、思维是否清晰,是否能抓住重点,交流能力如何等)
·自我介绍
“好的,刚刚大家介绍的都非常非常的好!但是可能刚才别人在介绍你的时候,没有把你最最优秀的地方介绍出来,现在给大家三个机会在此自我表现。
第一、大家可以站起来,补充介绍一下自己。”
(观察其主动性、企图心)
·一对一问答
在集体面试现场,从简历和介绍中发现关键的、敏感的、刺激的的.问题,以激发他表现出本性。
譬如:你工作3年换了5个公司,如此频繁离职的原因是什么?
你觉得你比较其他人什么比他人优势的特点能让你更适合此份工作?
你认为你以前的兼职工作与你现在应聘的职位有何区别,对你现在这个应聘的职务有什么帮助的地方?
(其他)……
·每人下发一份表格,对其右面人员进行评分。
3、每个面试人员有10分钟时间单独与面试官进行面试沟通。
由面试官对其进行评分。
人事面试流程及话术3
一.筛选简历(网上投递)
1.招聘信息中注明“请勿来访,合者约见”
2.量化详细说明职业要求
3..列出候选名单,每个职位应有5个候选人左右
4.HR阅读完应聘者邮件后尽量回复,给应聘者心理安慰
5.保存合适的应聘者简历
二.电话面试
1.告知薪水
2.重复面试日期和时间
3.合理分配面试时间
4.面试时间以一人一小时为宜,可以适当缩短,但不可延长。例如,第一个应聘者9点钟开始面试,则第二个应预约为10点钟为好
三.正式面试
1.事务性准备:应聘表格的数量、饮用水、水杯数量、桌椅数量、落座场所、纸张和笔、笔试试卷数量、欢迎招牌、报刊、美容院内部刊物,等等。此外,还要对接待工作进行分工,在倒水、分发应聘表、引导、监考等多方面落实到人
2.接待来访:面对应聘者来访,接待人员应该首先伸出手来与应聘者握手,这样会让对方体会到宾至如归之快感,也会一定程度上消除应聘者的紧张心理。握手之时,别忘记捎上一句欢迎词:欢迎前来面试。应聘者落座后,接待人员应该为其递上一杯水,记住要双手递上。
3.应聘者填写应应聘表格:接待人员表面上应该装出无所事事的样子,但心里头也在做“面试”――观察应聘者的一举一动。例如,可以观察如下小节:应聘者是在照抄早已准备好的简历,还是在默写简历;是依据身份证抄写号码还是默写身份证号码;是否准时前来。事实上,一个小小的举动可以在不经意间反映出应聘者的冰山一角。对于观察到的举动,接待人员务必详尽地记录在案,以便选用时参考。
4.向对方介绍美容院概况
5.素质测评,确定应聘者性格类型,能力类型以及试题形式。
6.初试笔试
7.提问(分为疑点提问和专业提问)
疑点提问:
对于简历表上的疑点,事先要列出面试问题。对此,面试前,面试官一定要认真细致地阅读应聘者的求职简历,努力找出求职者的疑点。提问疑点的目的是设法搞清事实真相。一般来说,疑点有以下几条:
一是工作时间是否存在空白段,在这个“空白段”里应聘者干了些什么?实事上,从这个“空白时间段”可以反映出应聘者的求职心态,是迫切要求上岗,还是带着无所为的心态。
二是为什么离职,为什么频繁跳槽?一定要刨根问底,切忌含糊其辞。因为,这个问题可以或多或少地反映出应聘者的性格特征。
三是最近获得哪些新技能?用与时具进的观点看,不学新知识就是文盲。为此,你可以列出以下问题:“最近看什么书?”,“最喜欢看的节目是什么?”,“最近获得什么新技能?”等等,从中可以反映出应聘者的学习力。
专业提问:具体问题具体分析,根据不同的应聘专业提出不同专业问题。
7.确定复试人员:业务部门结合测试及初试结果,确定复试人员名单
8.笔试复试:根据岗位要求进行笔试、复试工作
四.确定录用人员名单:
Tips:1.对录用人背景调查,学历,身份认证
2.填写(录用通知单)将应聘者所有资料交人力资源部备案
3.资料审查工作:人力资源部负责对拟录人员的资料进行审查核实
4.通知报到:通知拟录用人员报到时间及所还资料
5.办理入职:填写员工简历,试用(转正)审批表及其它报到手续
6.试用考核:试用考核以部门为主,人力资源为辅
7.转正手续办理:经试用考核合格者转为正式员工
8.正式入职:人力资源部进行转正面谈工作
五.就招聘人员的质量、数量等进行评估
六.招聘费用结算
公司面试流程步骤
公司面试流程步骤,入职公司前,员工一般都会经过面试阶段,为了彼此更好的了解,尤其是职场新人因为不了解面试流程会比较紧张,接下来我给大家分享公司面试流程步骤。
公司面试流程步骤1
第一步,公司人事部电话或者邮件通知面试
第二步,到了公司先去前台做登记,一般前台会给你一份简历表,让你填一下。填完后,会让安心等待,等人事部门来面试
第三步,人事部经理或主管来面试,主要问学历、技能证书、工作经历,然后告诉你公司需要的职位要求以及介绍公司情况,最后会问工资要求以及想询问公司的哪些情况
第四步,有的公司,和人事经理谈完了,就算初试结束,让回家等通知,看是否要继续参加复试;复试一般是由专业人事或者总经理亲自面试
第五步,如果通过部门经理面试,大的公司可能就直接招,中小型公司,总经理可能会最后面试一下。如果通过就可以准备上班了
注意事项
1、注意自己的态度,在面试时,面试官问问题,往往不是想得到问题的答案,而是在观察回答问题时的各种反应
2、注自己的仪容,穿着一定要干净,大方得体
3、女生穿裙子,裙子不要太短,可以化淡一点的妆,男生头发也不要太长,走路或者站着的时候一定要挺胸抬头。
4、提前准备好一份内容合适的自我介绍,简单干净的介绍清楚自己的成绩,校内参与的项目以及实习经历等。
公司面试流程步骤2
1、了解考场地点及时间,准考证还会显示准考证号和分组号,已经把大家提前分好教室,只要按照要求进入等待即可,一般要求7点之前就要进入考场,否则取消考试资格,大家一定要定好闹钟,避免迟到哦!
2、服装:大家只要穿着得体,落落大方即可,不是一定要白衬衫和黑西服,只要能体现你的职业和符合公职人员的气质就可以,温馨提示,大家一定要带食物进入备考教室,如果你排在下午可是会很饿,当然如果排到下午考试,大家可以适当的休息,睡一会,用更好的状态迎接下午的考试。
3、进入备考教室后,大家会进行抽签,来确定进考场的顺序,手机等通讯设备是不允许的,关机上交,千万不要投机取巧,屏蔽仪器会把大家完全与外界“隔离”的。
4、备考中,你会与竞争对手坐在一起,这时候要有强大的心理素质,你只要做到最好的自己就可以了,不管对方是给你做心理疏导还是心理压力,是提分数滔滔不绝还是闭口不言,大家都是希望自己可以突围的,所以我们只要做好自己就可以了。
5、考场门口,要根据实际情况来决定是否敲门,如果有引导人员告诉你直接进去就可以了,或者门是开着的所有考官都能看到你,你如果再机械似的敲门就会画蛇添足了,表达礼貌固然是好的,但是一定要根据现场的情况,灵活处理。
6、进入考场,要走路自然,不要过分紧张造成身体僵硬,或者摆臂过大,显得人整体让人不舒服,有礼貌的向考官问好,在得到允许后自然坐下即可,这里注意最好面带微笑,给考官一个良好的第一印象。
7、考试进行中,教室里一横排会坐着7-9名考官,年龄偏大,一般都是在单位工作了很久的领导或元老级的人物,考官通过面对面的沟通来挑选适合岗位的人选,所以你要表现出个人的能力,交流沟通的感觉更好,语言表达更加的流畅,这样才会得到考官的青睐。
公司面试流程步骤3
1、自我介绍
时长:3~5分钟
形式:一般常规的面试,面试官的开场白一定是“请你先做一个自我介绍”。
目的:面试官之所以将自我介绍放在面试开头位置,其目的主要有两点——其一是考察应聘者的表述是否与简历上显示的内容相一致;其二是考察应聘者的总结概括的能力。
2、自我介绍部分提问环节
时长:5~10分钟
形式:有时,面试官会让你针对简历上的一个时期进行自我介绍,或是对自我介绍中的某些内容点深入挖掘。
目的:这一部分的提问,主要还是围绕个人简历而进行的。面试官之所以会对简历内容深入了解,除了考察求职者的临机反应外,最主要的目的,还是判断简历内容的真伪。真实的内容在表达的过程中一定不会有特别明显的出入,而造假的内容在紧张的氛围下有可能出现纰漏。
3、专业能力提问环节
时长:10分钟
形式:围绕“岗位任职资格”和“岗位所需能力”进行提问。
目的:这一环节,主要是考察求职者的“岗位匹配度”。企业招聘的人才一定是上岗即用,并能尽快见效的。所以,他们会通过一些问题,来判断,应聘者是否具有独立操作某些工作的能力。
4、其它
时长:5~10分钟
形式:问求职者“还有其它问题要了解的吗”?
目的:面试后的提问环节,是把双刃剑。用好了,能套出你想了解的薪酬待遇,用不好,甚至会让前25分钟的努力前功尽弃。如果可以话,建议,提前准备3~5个面试提问话题,以免临场紧张而语无伦次。
公司面试的禁忌
1、不作记录或很少作记录
在面试时进行适当的记录是必要的,如果面试官仅凭自己的大脑记忆,会容易出现遗忘或偏差。特别是在对一组人员进行分别面试时,面试官往往仅能对第一个人和最后一个人产生比较深刻的印象,而对其他的应聘者没有什么印象。不作记录或很少作记录实际上会降低面试的效果和准确度,虽然在面试过程中可能会有较好的效果和较高的准确度,但由于无法进行保留,从而降低了面试的成效,
2、遗漏重要的信息
有的时候,面试官会把过多的精力和时间花在影响工作是否成功的个别关键因素,他(她)们往往只考察到应聘者有限的几个方面,而难以获得关于应聘者的完整信息。实际上,对面试者任何的片面了解都会造成面试的不公平。如果遗漏了应聘者的重要信息,很可能会对应聘者做出错误的判断。
3、提问无关的问题
当面试官不小心提出无关问题时,会让面试者感到诧异或不满。如果这个无关问题涉及到应聘者的隐私,很可能会引起应聘者的反感。提问无关问题不仅浪费了大家的时间,更重要的是破坏了融洽的面试气氛,甚至会让应聘者对公司产生负面的印象。
公司面试一般流程:
1、首先电话通知去面试。
2、到了公司先去前台做登记,一般前台会给你一份简历表,让你填一下。填完后,会让安心等待,等人事部门来面试。
3、人事部经理或主管来面试,主要问学历、技能证书、工作经历,然后告诉你公司需要的职位要求以及介绍公司情况,最后会问工资要求以及想询问公司的哪些情况。
4、这一步看情况,有的公司,和人事经理谈完了,就算初试结束,让回家等通知,看是否要继续参加复试;复试一般是由专业人事或者总经理亲自面试。
5、最后,如果通过部门经理面试,大的公司可能就直接招,中小型公司,总经理可能会最后面试一下。如果通过就可以准备上班了。
扩展资料:
面试准备
(1)充分了解应聘单位。对用人单位的性质、地址、业务范围、经营业绩、发展前景、对应聘岗位职务及所需的专业知识和技能等要有一个全面的了解。单位的性质不同,对求职者面试的侧重点不同。如果是公务员面试,内容和要求与企业公司相差很大。
公务员侧重于时事、政治、经济、管理、服务意识等方面。而一位资深人力资源专员说:“面试时,我们都会问求职者对我们公司了解多少,如果他能很详细地回答出我们公司的历史、现状、主要产品,我们会高兴,会认为他很重视我们公司,对我们公司也有信心。”
同时还应该通过熟人、朋友或有关部门了解当天对你进行面试考官的有关情况及面试的方式过程。以及面试时间安排,索取可能提供给你的任何说明材料。
(2)使自己的能力与用人单位工作的要求相符合。“知己知彼,百战不殆”。求职者面试前应对自己的能力、特长、个性、兴趣、爱好、长短处、人生目标、择业倾向有清醒认识。
认真阅读你所收集到的所有信息并牢记它们。尽量使自己的能力与工作要求相适应。参加面试时,通过显示你对知识的掌握和理解来表达你希望进入这一职业工作的愿望。
参考资料来源:百度百科-面试
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